معلومات عن نشأة مواقع التواصل الاجتماعي

• يحب الكثير من الناس ربط تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي والنمو في تكنولوجيا الاتصالات التي حدثت منذ نهاية القرن التاسع عشر.
• ومع ذلك، انطلاقًا من تعريفنا من قبل، فإن هذا النوع من التواصل لا يُعتبر وسيلة تواصل اجتماعية.
• لذا، في حين أنه من المثير للاهتمام التفكير في وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها جزءًا من سلسلة متصلة أكبر بكثير، إلا أن التاريخ الحقيقي لوسائل الإعلام الاجتماعية يبدأ في سبعينيات القرن الماضي مع ظهور الإنترنت.
• حيث تعود جذور الإنترنت إلى ستينيات وسبعينيات القرن الماضي عندما كانت العديد من المنظمات الخاصة والعامة تعمل لمحاولة إيجاد طرق لجعل أجهزة الكمبيوتر تتواصل مع بعضها البعض.
• بمعنى من المعاني، يمكن اعتبار هذا بداية وسائل الإعلام الاجتماعية، ومع ذلك، لم تكن أجهزة الكمبيوتر الشخصية أكثر طبيعية حتى الثمانينيات، وفي التسعينيات من القرن الماضي، مما مهد الطريق لظهور وسائل التواصل الاجتماعي.
• بالإضافة إلى ذلك، ساعد ظهور التدوين في التسعينيات في دخول عصر وسائل التواصل الاجتماعي.
• فكرة أن الشخص العادي يمكنه تسجيل الدخول إلى الإنترنت والكتابة عما كان يفكر فيه ويشعر به ويفعله، وأن هذه المشاركات يمكن قراءتها من قبل أي شخص في أي وقت، 

أهمية مواقع التواصل الاجتماعي

• وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعة من قنوات الاتصال عبر الإنترنت مخصصة للمدخلات المجتمعية والتفاعل ومشاركة المحتوى والتعاون.
• تعد المواقع والتطبيقات المخصصة للمنتديات والمدونات الصغيرة والشبكات الاجتماعية والارتباطات الاجتماعية والعلامة الاجتماعية والمواقع الإلكترونية من بين الأنواع المختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي.
• عادة ما يكون لمواقع الشبكات الاجتماعية إدخال مستخدم جديد على قائمة بالأشخاص الذين يشاركون في اتصال معهم، ثم السماح للأشخاص الموجودين في القائمة بتأكيد الاتصال أو رفضه.
• بعد إنشاء الاتصالات، يمكن للمستخدم الجديد البحث في شبكات الاتصالات لإجراء المزيد من الاتصالات.
• تسمح الشبكات الاجتماعية للمؤسسات بالاتصال بالأفراد الذين يشاركونهم اهتمامات أو أنشطة تجارية مماثلة، حيث يمكن أن تساعد الأدوات الاجتماعية الموظفين في الوصول إلى المعلومات والموارد التي يحتاجون إليها للعمل معًا بفعالية وحل مشكلات العمل.

ما هو معنى المواقع الاجتماعية؟

• يُعرف موقع الشبكات الاجتماعية أيضًا بموقع ويب للتواصل الاجتماعي أو موقع ويب اجتماعي.
• تحتوي مواقع الشبكات الاجتماعية على قواعد مختلفة لتأسيس الاتصالات، لكنها غالبًا ما تسمح للمستخدمين بمشاهدة اتصالات اتصال مؤكد وحتى اقتراح المزيد من الاتصالات بناءً على شبكة الشخص المنشأة.
• تستخدم بعض مواقع الشبكات الاجتماعية مثل LinkedIn لإنشاء اتصالات محترفة، في حين أن مواقع مثل Facebook تمتد عبر الخط الفاصل بين القطاع الخاص والمهني.
• هناك أيضًا العديد من الشبكات المصممة لقاعدة مستخدم معين، مثل المجموعات الثقافية أو السياسية داخل منطقة معينة أو حتى التجار في الأسواق المالية.
• من السهل الخلط بين مواقع الشبكات الاجتماعية ومواقع التواصل الاجتماعي، مواقع الشبكات الاجتماعية هو أي موقع يحتوي على صفحة ملف تعريف عام أو شبه عام، بما في ذلك مواقع المواعدة ومواقع المعجبين وما إلى ذلك.
• يحتوي موقع الوسائط الاجتماعية على ملفات تعريف واتصالات، بالإضافة إلى أدوات لمشاركة المحتوى عبر الإنترنت بجميع أنواعه بسهولة.

إيجابيات مواقع التواصل الاجتماعي

• أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة على الإنترنت مع انتشار المواقع الاجتماعية والتطبيقات.
• حيث تشتمل معظم منصات الوسائط التقليدية عبر الإنترنت على مكونات اجتماعية، مثل حقول التعليقات للمستخدمين.
• في الأعمال التجارية، يتم استخدام الوسائط الاجتماعية لتسويق المنتجات، والترويج للعلامات التجارية، والاتصال بالعملاء الحاليين وتعزيز أعمال جديدة.
• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي هي ممارسة لجمع البيانات من المدونات ومواقع التواصل الاجتماعي وتحليل تلك البيانات لاتخاذ القرارات التجارية، الاستخدام الأكثر شيوعًا تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي هو إثارة شعور العملاء بدعم أنشطة التسويق وخدمة العملاء.
• يستفيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) من الشبكات الاجتماعية لمساعدة الشركة على زيادة تعرضها للعلامة التجارية وتوسيع نطاق وصول العملاء.
• الهدف عادةً هو إنشاء محتوى مقنع بما فيه الكفاية بحيث يمكن للمستخدمين مشاركته مع شبكاتهم الاجتماعية، من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، يمكنك متابعة المحادثات حول علامتك التجارية للحصول على بيانات السوق في الوقت الحقيقي والتعليقات.
• فيما يتعلق تعليقات العملاء، تجعل وسائل التواصل الاجتماعي من السهل إخبار الشركة والجميع عن تجاربهم مع تلك الشركة، سواء كانت تلك التجارب جيدة أو سيئة، يمكن للأعمال أيضًا أن تستجيب بسرعة شديدة لكل من ردود الفعل الإيجابية والسلبية، وتواجه مشكلات العملاء وتحافظ على ثقة العميل أو تستعيدها أو تعيد بناءها.

مواقع التواصل الاجتماعي

• معظمنا على دراية بمواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وLinkedIn حيث تساعدنا هذه المنصات على التواصل مع الأصدقاء والعائلة والعلامات التجارية، وهي تشجع على تبادل المعرفة وتركز على التفاعل الشخصي من إنسان إلى إنسان.
• موقع التواصل الاجتماعي هو جيل من جميع المهن، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الأفكار، ورعاية المحتوى، وتحميل الصور ومقاطع الفيديو، ومجموعات النماذج على أساس الاهتمامات، والمشاركة في مناقشات حية.
• كما يمكن من خلال هذه المواقع الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال الإعلانات، حيث تعمل هذه المنصات على تنمية مجتمعات كبيرة ومتنوعة.