معلومات عن رقم خدمة عملاء محفظة CIB وكيفية الحصول عليها ومميزاتها.
المحفظة الذكية من بنك cib
فيما مضى كان يصاب الكثير من الأشخاص بسبب تفاجئهم بعد كفاية المال الموجود معهم، ولكن هذا الأمر أصبح غير موجود في الوقت الحالي بعد التطورات التكنولوجية الكبيرة التي تسببت في ظهور المحفظة الذكية.
كما أن المحفظة الذكية تساعد الكثير من الأشخاص في التسوق الإلكتروني والذي يحدث بشكل سهل وبسيط من خلالها، كما يمكن أن تعمل على دفع كل فواتيرك من خلالها سواء للمصالح الحكومية أو المرافق الخاصة.
تمكنك أيضًا من القيام بسحب أي مبلغ مالي تريده أو تحويله لأي حساب أخر، كما يمكنك عن طريقها أن تشتري الكثير من الأموال ودفع الفواتير الخاصة بها بشكل سهل وبسيط. https://www.cibeg.com
ويمكنك عن طريق المحفظة الذكية أن تحصل على بطاقة شراء إلكترونية للشراء من على الإنترنت وتحصل عليها في 24 ساعة، تمكنك من الحصول أيضًا على بطاقات الدفع من الإنترنت.
رقم خدمة عملاء محفظة cib
إن رقم خدمة عملاء محفظة cib هو 19666 من داخل مصر، أما من خارج مصر فيكون رقم خدمة عملاء محفظة cib هو 20219666+، أو من الرقم المختصر 19716 والذي يعمل على مدار اليوم كامل.
يعد هذا الأمر من أكثر الأمور العامة التي يحتاج إليها العملاء للحصول على كافة خدمات بنك cib بشكل سهل وبسيط، والتي تقدم المساعدة العاجلة لكافة العملاء على أي استفسار يحتاجون إليه.
فمن خلال رقم خدمة عملاء محفظة cib يمكن للعميل أن يقوم بتفعيل خدمات المحفظة الذكية، أو حتى يمكن أن يتم إيقاف تفعيلها عند عدم الرغبة في العمل من خلالها، أو إذا كان الشخص يرغب في مساعدة من البنك.
اقرأ أيضا للتعرف على: كيفية تفعيل بطاقة cib الائتمانية بالخطوات
كيفية الشحن والسحب من المحفظة الذكية من بنك cib
يقدم بنك cib لعملائه خدمة متميزة بشكل كبير، حيث يمكن لأي عميل أن يقوم بربط محفظته الذكية بأي نوع من أنواع البطاقات التي توجد لديه، سواء ائتمانية أو خصم أو دفع عن طريق أحد الفروع.
ويمكن أن يقوم العميل بالشحن أو السحب على محفظته الذكية، من خلال أي وكيل من الوكلاء المتخصصين في المحافظ الذكية، أو من أي ماكينة صرف آلي تابعة لبنك cib.
حدود عمليات المحفظة الذكية من بنك cib
الكثير من الأشخاص قد يسألون عن الحدود الخاصة بكل العمليات المالية التي تم من خلال المحفظة الذكية، وبالفعل لقد أوضح بنك cib حدود هذه العمليات المالية على النحو التالي:
أقصى حد لعمليات الإيداع اليومية عن طريق المحفظة الذكية تصل إلى 10 ألاف جنية في خلال اليوم الواحد.
أقصى حد لعمليات الدفع اليومية عن طريق المحفظة الذكية تصل إلى 6 ألاف جنية في خلال اليوم الواحد.
أقصى حد للعمليات الإجمالية الشهرية عن طريق المحفظة الذكية تصل إلى 50 ألف جنية في خلال الشهر الواحد.
أقصى حد لعمليات الشراء الشهرية بالعملة الأجنبية عن طريق المحفظة الذكية تصل إلى 30 دولار في خلال الشهر الواحد.
الفروق بين الإصدار القديم والحديث لمحفظة بنك cib
إن إصدار محفظة بنك cib الذكية الحديث يوفر الكثير من المعلومات الدقيقة لمستخدميها، هذه المعلومات تعلق بمدى الطريق الصحيحة التي يجب أن يستخدمونها بها ووضح لهم كل الإمكانيات والخصائص الموجودة بها.
وفي الإصدار الجديد أيضًا يمكن للعملاء المسجلة فقط أن تحصل على كود تفعيل بطاقتك الذكية من دون العودة لخدمة العملاء، كما أن الإصدار الجديد يقدم أمان أكبر لعمليات دخول العميل وخروجه فيطلب كل مرة كلمة السر.
كما يمكنكم الاطلاع على: فروع بنك cib في مصر الجديدة ووسط البلد والإسكندرية
كيفية الحصول على خدمات المحفظة الذكية من بنك cib
حتى يمكنك أن تحصل على كافة الخدمات التي تقدمها محفظتك الذكية يجب أن تذهب في البداية إلى أقرب فرع لبنك cib، ثم بعد ذلك وضح للموظف المختص أنك تريد الحصول على محفظة ذكية.
سوف يمنحك الموظف استمارة خاصة بالمحفظة الذكية يجب أن تكتب فيها كافة بياناتك بشكل دقيق وصحيح، بعد ذلك سوف يرسل إليك على رقم الهاتف الشخصي رابط لتحميل تطبيق المحفظة الذكية وكود خاص بتفعيله.
بعد أن تقوم بإدخال الكود ورمز التنشيط المرسلين إليك، سوف يطلب منك عمل رقم مرور خاص بك يجب أن يكون من 6 رموز، وبذلك تكون بالفعل قد فعلت الحساب الخاص بك على تطبيق المحفظة الذكية.
الأوراق اللازمة للحصول على المحفظة الذكية من بنك cib
لا يحتاج الحصول على المحفظة الذكية من بنك cib إلى أوراق كثيرة أو شروط متعددة، فكل ما يحاج إليه الشخص أن يكون لديه بطاقة تحقيق الهوية الشخصية الخاصة به، والتي يجب أن تكون بتاريخ ساري.
كما أنه من الضروري أن يكون لدى الشخص رقم هاتف شخصي ومفعل ومسجل لدى الشركة باسمه، وأن يكون هذا الرقم موجود معه في يوم التقديم في الهاتف ليستقبل الرسالة النصية عليه.
كيف يمكن أن تدخل على المحفظة الذكية من بنك cib؟
إن بنك cib يحرص على حماية وخصوصية العملاء الذين يتعاملون معه بشكل كبير، ولذلك نجد أن التطبيق الخاص بمحفظتك الذكية سوف يقوم بطلب رقم المرور الخاص بك في كل مرة دخول زيادة في الأمان.
كذلك زيادة في الأمان فالتطبيق لا يقبل أي كلمات مرور تم تكرارها من قبل، ولا يقبل أي كلمة مرور تحتوي على أي أرقام مسلسلة لزيادة في دقة الرقم زيادة في الأمان الخاص به.
كذلك زيادة في عملية الأمان إذا قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك 3 مرة بشكل متتالي بشكل خاطئ، سوف يقوم التطبيق بإغلاق حساب محفظتك الذكية بشكل نهائي واستعادته يجب التواصل مع خدمة عملاء cib.
للمزيد من المعرفة اضغط هنا: التقسيط من بنك CIB بدون فوائد وشروط التقسيط لكل الشركات المتعاونة
الحصول على كود التفعيل للمحفظة الذكية من بنك cib
الحصول على كود التفعيل الخاص بمحفظتك الذكية تحصل عليه عن طريق الرسالة التي تصل إليك على رقمك، والتي يوجد بها رابط التحميل الخاص بالتطبيق والكود ورمز التنشيط المرتبطين بالحساب.
فإذا فقدتهم أو فقدت كلمة المرور الخاصة بك فإنه من الضروري أن تحرص على التواصل مع خدمة العملاء، ويكون ذلك من خلال الرقم 19666 من داخل مصر، أو من الرقم 20219666+ من خارج مصر، أو من الرقم المختصر
الاستخدام الجديد الذي تمت إضافته إلى المحفظة الذكية من بنك cib
بجانب كافة العمليات الخاصة بالإيداع والسحب والادخار والصرف ودفع الفواتير ومتابعة الحساب وشهادات الاستثمار، فأضف إلى المحفظة بشكل جديد خدمة الإيداع من وكيل بنك cib المعتمد كخدمة فوري.
لكن حرصًا من البنك على الخصوصية والأمان الخاصة بالعميل، فالبنك يقوم بإرسال إشعارات للعملاء بكلمة مرور مختلفة عن كلمة مرورك، يمكن أن تعطيها للوكيل من دون أي قلق حيث أنها متغيرة وتستخدم مرة واحدة.
إمكانية تسجيل الخروج من المحفظة الذكية من بنك cib
نجد رمز تسجيل خروج في التطبيق الخاص بالمحفظة الذكية الذي تقوم بتحميله من الرسالة النصية الخاصة بك، والتي يرسلها لك البنك مع كود التفعيل بعد الانتهاء من تسجيل كافة بياناتك.
بعد أن تضغط عليه سوف تظهر إليك رسالة خاصة بأنك تريد أن تسجل خروجك من الحساب للتأكد من رغبتك في ذلك، فتقوم بالضغط على موافق تكون بذلك قد سجلت الخروج بشكل فعلى من الحساب الخاص بك.
العربية
