لقد قام بنك مصر بتحديد رقم للخط الساخن الخاص به حتى يستطيع العملاء الاتصال بهذا الخط على مدار 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع، وهذا الرقم هو (19888)، ويمكنكم الاتصال بهذا الرقم وتلقي الاستفسارات والشكاوى حيث يقوم فريق متخصص من خدمة العملاء بالرد عليك وتلقي أي شكوى أو استفسار بالإضافة إلى إمكانية معرفة أي تفاصيل عن الحساب الشخصي الخاص بالشخص.

 

اقرأ أيضًا: قروض بنك مصر بدون فوائد ونصائح للحصول عليها

 

أهم الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر 2021

 

يقدم رقم خدمة العملاء الذي وفره بنك مصر العديد من الخدمات التي تخدم عملاء البنك حول العالم وفي جميع محافظات جمهورية مصر العربية، ومن أهم الخدمات التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر ما يلي:

 

 

 

يمكن الاستعلام من هذا الرقم على جميع أرصدة الحساب الخاصة بالعميل والاستعلام عن آخر خمس عمليات تداول تمت في الحساب.

يمكن للعملاء طلب كشف حساب للحسابات الجارية في البنك والقيام بوضع حسابات التوفير ويكون ذلك من خلال إرسال الحساب إليك عن طريق البريد الإلكتروني إو الفاكس على حسب اختيارك.

يمكن أن تستعلم عن المدفوعات التي قمت بدفعها في هذا البنك من خلال البطاقة الائتمانية ويتم الاستعلام عن آخر خمس عمليات تداول تمت في البطاقة الائتمانية من بنك مصر.

يمكن للعميل أن يطلب كشف الحساب الخاص بالبطاقة الائتمانية وسوف يتم إرسال هذا الرقم عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني الخاص بالشخص.

يمكن أن يتم طلب دفتر الشيكات الخاصة بالعميل ويتم استلام هذا الدفتر فور قدوم العميل إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر.

يمكن القيام بتغيير الرقم السري الخاص بالعميل من خلال الخدمات الصوتية.

اقرأ أيضًا: نظام الودائع في بنك مصر والبنوك المصرية المختلفة

 

ما هو رقم التعريف الشخصي بنك مصر؟

 

يمكنك أن تعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بك من خلال الخدمة الصوتية التي يتم الاتصال بها من أي تليفون أرضي أو أي محمول على رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر (16888) وذلك من داخل محافظات جمهورية مصر العربية، أما الاتصال من خارج حدود مصر يكون على الرقم التالي (0020219888)، وهذه الأرقام تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع، وبعد الاتصال يمكنكم معرفة رقم التعريف الشخصي من خلال التالي:

 

يتم مراقبة التعاملات الأخيرة للعميل ويكون بحد أقصى خمس عمليات من الحساب الشخصي.

يمكن التعرف من خلال هذا الرقم على كشف الحساب التفصيلي الخاص بالعميل.

اقرأ أيضًا: بنك مصر يعفي عملائه من رسوم فتح حساب التوفير بمناسبة المئوية على تأسيسه

 

الحوالات الخارجية بنك مصر

يعد بنك مصر من البنوك المتميزة التي تعمل على الحوالات السريعة وخاصة إن هذا البنك له أكثر من فرع في جميع أنحاء الجمهورية وفي كل المحافظات وهذا يتيح سهولة الوصول إليه من جميع المواطنين، يتلقى العميل رسالة على المحمول الخاص به عندما يتم التحويل إلى حسابه، بالإضافة إلى إتاحة التعامل بالجنيه المصري أو عن طريق الدولار الأمريكي، أما مدة الحوالات البنكية تختلف في الفترة الخاصة بها وخاصة إن الحوالات الخارجية تختلف في الفترة عن الحوالات الداخلية.

 

 

 

 

يوفر بنك مصر لعملائه إمكانية الاستعلام عن الرصيد الخاص بهم في حساباتهم الجارية عن طريق الانترنت ودون الحاجة إلى التوجه بنفسك غلى مقر البنك، ولكي تستطيع معرفة الرصيد الخاص بك في بنك مصر عليك باتباع الخطوات التالية:

 

يتم الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك مصر بشكل مباشر من هنا.

يتم إدخال اسم المستخدم والرقم السري الخاص بكل شخص.

يمكن الدخول على قائمة الاستعلام واختيار نوع الحساب المراد الاستعلام عليه.

يطلب منك إدخال اسم المستخدم والرقم السري الخاص بك ويجب العلم إن هذه الأرقام تكون خاصة جدًا ويجب أن يتم الاحتفاظ بهما جيدًا.

اقرأ أيضًا: فوائد حسابات الودائع في بنك مصر بالعملة المحلية والأجنبية