كريم هي شركة تأجير سيارات تابعة لشركة Uber الأمريكية، يقع مقرها في دبي، ولها عمليات في أكثر من 100 مدينة في 15 دولة، في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، بلغت قيمة الشركة أكثر من 2 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2018، لديها فرص عديده للأشخاص الذين يرغبون فى العمل بها، تابع المقال لتتعرف على العمل في كريم في مصر.

العمل في كريم في مصر

توفر منصة كريم وهى شبكة رقمية تعمل كسوق حيث تساعد الأشخاص الذين يسعون للحصول على خدمات النقل الشخصية وتوصيل البضائع والمنتجات والأدوية ووجبات المطاعم وخدمات الدفع الإلكتروني أو الخدمات اللوجستية.

شروط الوظيفة

• الطلاب والخريجين من الكليات والمعاهد العليا التقديم.
• يمكن تقديم الإناث أو الذكور للعمل فى كريم.

متطلبات العمل

•  يجب على الاشخاص الذين يرغبون فى العمل فى كريم معرفه كيفية التعامل مع العملاء.
• التحلي بالصبر لكيفية التعامل مع العملاء فى وقت غضبهم.
• يجب على مقدمي الطلب معرفه كيفية التعامل مع المستويات المختلفه من العملاء وتبسيط المعلومة لهم.

المستندات المطلوبة

• إثبات العمر (الحد الأدنى للسن 21)
• رخصة قيادة مصرية سارية المفعول.
• سجل جنائي.
• اختبار المخدرات وفحص سيارة nacita.
• صورة لملف تعريف السائق.
• يجب أن تكون صورة موجهة للأمام وفي المنتصف بما في ذلك وجه السائق بالكامل وأعلى كتفيه، بدون نظارات شمسية
• يجب أن تكون صورة للسائق فقط مع عدم وجود هدف آخر في الإطار، ومضاءة جيدًا، وفي التركيز البؤري.
• لا يمكن أن تكون صورة رخصة القيادة أو صورة مطبوعة أخرى.

وظائف فى كريم

وظيفة مسؤول الوسائط الاجتماعية

مسؤول عن الترويج للعلامة التجارية على جميع شبكات التواصل الاجتماعي، كما لديهم فهم عميق للشخصية الاجتماعية للعلامة التجارية والإرشادات، وبالتالي فهم قادرون على المشاركة بنشاط معين مع المجتمع عبر الإنترنت وتنميته.

المسؤوليات الرئيسية تشمل:

• مسؤول عن خدمات دعم العملاء والرد على جميع الاستفسارات فى وقت 20 دقيقة.
• سيتمكنون أيضًا من إجراء المحادثة في وضع عدم الاتصال والاتصال بالعميل مباشرةً لحل أي مشكلات مباشرةً.
• سيتم تدريبهم على عدد من منصات إدارة علاقات العملاء من أجل التواصل بدقة أو تصعيد كل استفسار وارد من قنوات التواصل الاجتماعي العديدة للعلامة التجارية.
•  الانخراط  مع العملاء الحاليين أو المحتملين الجدد.
• الحافظ على استمرار المحادثة مع العملاء الحاليين أو المحتملين الجدد.
•  مراقبة واختيار المحادثات ذات الصلة أو الشائعة عبر الإنترنت، وإدخال العلامة التجارية في المناقشة.
• إعداد التقارير والمساعدة في تطوير العمليات الداخلية.
• إعداد تقارير شهرية حول رضا العملاء ومعدلات المشاركة ووقت الاستجابة ومشكلات التصعيد وما إلى ذلك.
• ساعد رئيس إدارة المجتمع في تجميع مستندات الأسئلة الشائعة الخاصة بالعلامة التجارية وتحديثها باستمرار.

المتطلبات

• مهارات الكتابة، واستخدام ممتاز للغة يتوافق مع علاقات العملاء المختلفه.
• القدره على التحدث والقراءة والكتابة بلغة واحدة أو كل أو مجموعة من اللغات التالية، العربية بطلاقة، الانجليزية بطلاقة.
• الحصول على تجربة وسائل التواصل الاجتماعي، مثل، الفيس بوك، الانستجرام، تويتر.
• القدره على العمل على أساس الوردية، يخصص قسم CM الأوقات والنوبات لكل عضو من أعضاء الفريق على أساس التناوب، ويشمل ذلك النوبات المسائية والليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

الراتب

• العمل في خدمة عملاء كريم براتب 5000 جنيه.
• ساعات العمل 8 ويومين عطلة.

المتطلبات للحصول على وظيفة إدارية

•  درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال
• ريادة الأعمال والتدريب العملي، والقدرة على إنجاز الأشياء.
• قابلية عالية للتكيف والقدرة على إيجاد حلول عملية.
• مهارات قيادية قوية – القدرة على بناء وقيادة الفرق للتحرك بسرعة.
• إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات تفاوض قوية وقدرة على التأثير على جميع المستويات.
• الفهم السليم لاتجاهات واحتياجات السوق المحلية، والتجارية لاكتشاف الفرص وتحويل الأفكار إلى منتجات.
• فهم سليم للإيرادات ومحركات التكلفة.
• القدرة على تحقيق التوازن بين الاعتبارات الاستراتيجية والتجارية والتشغيلية في تقييم الخيارات والوصول إلى التوصيات.
• فهم قوي لنظام المدفوعات وتقدير التقنيات الجديدة.
• مهارات قوية في المفاوضات التجارية.
•  اتصالات قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.