التسويق من أهم العمليات الإدارية التي ينتقل فيها المنتج من دورته الإنتاجية إلى العميل، وذلك من خلال بعض الإجراءات والتي تتمثل في تحديد واختيار المنتج وتحديد سعره، ثم اختيار قناة التوزيع المناسبة للمنتج للوصل إلى العميل المطلوب، وبعدها يبدأ تطوير وتنفيذ خطة استراتيجية تستهدف الجمهور المناسب، ويعتمد التسويق على التفكير في كيفية تلبية احتياجات العملاء، وتطوير المنتج بالشكل الذي يرضي جميع العملاء، ويختلف التسويق عن البيع، إذ يهتم البيع بالحيل التي تجعل العميل يتنازل عن أمواله مقابل شراء منتجًا ما، أما التسويق يهتم بالعملية التجارية ككل من خلال عناصر المزيج التسويقي، وذلك بداية من اكتشاف احتياجات العملاء، وتطوير المنتج نهاية إلى تلبية احتياجاتهم.
عناصر المزيج التسويقي هي مجموعة العناصر أو الإجراءات التي تستخدمها الشركة للترويج للعلامة التجارية أو المنتج في السوق والوصول إلى الجمهور المستهدف، وتعد هذه العناصر مزيج من السعر والمنتج نفسه، بالإضافة إلى الطريقة المتبعة للترويج والوصول للعميل، ومكان نشر الدعاية الخاصة بالمنتج، فهو مجموعة متكاملة العناصر تساعد على نشر المنتج بالصورة التي تزيد من مبيعاته، أو تعمل على زيادة شهرة العلامة التجارية، وقد تصل هذه العناصر إلى طرق التغليف وتحديد مواقع البيع.
لكي تتم العملية التسويقية بشكل ناجح وتحقق النتيجة المطلوبة في زيادة المبيعات أو شهرة العلامة التجارية يجب على الشركة وضع خطة للعمل، تعمل على تكوين عناصر المزيج التسويقي بشكل جيد، والذي يحتاج إلى فهم جيد للسوق واحتياجاته ومن أهم هذه العناصر؛
العربية
