إدارة المبيعات هي علم أعمال يركز على التطبيق العملي لتكنولوجيا المبيعات وإدارة أعمال مبيعات الشركة. إنها وظيفة مهمة في التجارة، لأن صافي المبيعات أثناء بيع المنتجات والخدمات سيحقق أرباحًا ويحفز معظم الأعمال. عادةً ما تكون هذه أهداف إدارة المبيعات ومؤشرات الأداء.
تعد إدارة المبيعات جزءًا مهمًا من دورة أعمال المؤسسة سواء كنت تبيع خدمات أو منتجات، فإن مدير المبيعات هو المسؤول عن قيادة فريق المبيعات، وتحديد أهداف الفريق، والتخطيط والتحكم في عملية المبيعات بأكملها، والتأكد في النهاية من تحقيق رؤية الفريق.
قد يكون دور مندوب المبيعات أكثر أهمية من دور أي فريق آخر في المنظمة لأنه يؤثر بشكل مباشر على إيرادات المنظمة. يعد إعداد المبيعات للشركة وتنفيذها من أهم المهام التي يقوم بها مدير المبيعات.
دعم إنتاج المنتجات الحالية.
السعي جاهدا لتوفير منتجات حديثة وجديدة في السوق.
تطبيق أفضل الوسائل والأدوات التي تساعد في زيادة طلب المستهلك على السلع.
المساعدة في دعم الأساليب المتبعة في نقل المبيعات.
هناك العديد من الأنواع والأشكال المختلفة للمبيعات، ولكل منها طريقتها الخاصة في العمل وكيفية البيع بهذه الطريقة. هنا نتحدث عن بيع البضائع ومن أنواعها:
معني البيع لقنوات التوزيع أن تبيع الشركة المالكة للمنتجات لموزعين لمنتجاتها في السوق. ويمكن البيع لقنوات التوزيع بطريقتين مختلفتين: وهما
البيع لتجار الجملة والتجزئة بمندوبي البيع المبيعات.
للمحلات والمتاجر الكبيرة (كبار العملاء).
البيع لتجار التجزئة يتم من خلال مركبات التوصيل ومندوبي المبيعات.
أما بالنسبة للمبيعات لكبار العملاء أصحاب المتاجر الكبيرة، يكون عن طريق معاملات كبيرة تتم بعقود وخصومات عالية.
المبيعات الصناعية هي مبيعات المنتجات التي تدخل في صناعة منتجات أخري، مثل بيع المنتجات الخاصة بالتغليف
والتعبئة من مصانعها إلي الشركات ليتم تعبئة منتجات الشركة بها، أو بيع منتجات المواد الخام من مصانعها لشركات
تستخدمها في صناعة منتجها النهائي.
هذه المبيعات شبيهه إلي حد ما للمبيعات الصناعية، ومعناها هو بيع منتج من شركة يدخل ضمن تشكيلة منتج آخر لشركة أخري.
يعني ذلك إمكانية البيع من داخل المصنع نفسه أو الشركة نفسها من خلال فتح منافذ صغيرة للبيع منها، ويكون المنتج
في تلك الحالة رخيص بعض الشيء مقارنة بسعر المنتجات في محلات التجزئة أو التوكيلات.
يتم البيع الخارجي من خلال إبرام العقود مع الشركات في الدول الخارجية للتصدير لها، ويكون المسؤول عن ذلك مدير مبيعات التصدير.
العربية
