الحياة قديما وقبل التطور التكنولوجي الحديث الذي أصبحنا نتعايش معه كانت صعبة حيث أن التطور الذي أصبحنا نتعايش معه قد أعطى فرصة كبيرة لتطور العديد من المجالات في العمل والتي من بينها التجارة الإلكترونية فقد أصبحت التجارة عبر الإنترنت واحدة من بين أهم المجالات التي يعتمد عليها الكثيرين حول العالم وفي العالم العربي على وجه الخصوص.

 

مفهوم التجارة الإلكترونية وأهميتها :

يعد مصطلح التجارة الإلكترونية واحد من بين المصطلحات الحديثة التي قد تم العمل على استحداثها خلال الفترة الأخيرة مع التطور التكنولوجي الحديث وقد أصبح الإنترنت متوفر للعديد منا داخل المنزل وفي العمل وبالتالي فإن التجارة الإلكترونية قد أصبحت متاحة بشكل كبير لدى الجميع وللتجارة الإلكترونية أهمية كبيرة والتي من بينها :

 

1-  مكنت التجارة الإلكترونية العمل بسهولة من المنزل مع امكانية بدء العمل على المشاريع الصغيرة بدون رأس مال يذكر لتدر العديد من الأرباح عليهم.

 

2-  مكنت الكثير من ربات البيوت من العمل من داخل المنزل بدون الحاجة للخروج أو ترك الأطفال.

3- التعامل في إرسال واستقبال البضائع بسرعة كبيرة إلكترونيا.

4- اتمام جميع التعاملات في فترة زمنية قصيرة جدا من خلال الدخول عبر الإنترنت حيث أن الإنترنت قد جعل من العالم بأكمله قرية صغيرة.

 

 فوائد التجارة الإلكترونية :

التجارة الإلكترونية لها فوائد كبيرة جدا للشركات والمؤسسات والتي من بينها :

1- التجارة الإلكترونية زادت السوق اتساعا أمام الشركات العاملة بها من خلال الانفتاح على الأسواق العربية الأخرى والعالمية.

 

2-  مكنت التجارة الإلكترونية الشركات من الإطلاع على متطلبات العميل إلكترونيا وبدون الحاجة للاستبيان.

 

3-  عملت التجارة الإلكترونية على المساهمة بشكل كبير في تقليل الوقت الفاصل بين كل من الحصول على المنتجات ودفع المال.

 

أما عن الفائدة التي تعود من التجارة الإلكترونية على المجتمع فهي كالأتي :

1-  ساهمت التجارة الإلكترونية بشكل كبير في تقليل الازدحام المروري بشكل كبير حيث سيتم اتمام العديد من العمل داخل المنزل وبدون الحاجة للخروج من المنزل.

2-  مكنت التجارة الإلكترونية من البحث عن البضائع بمختلف الأسعار الأمر الذي قد مكن ذوي الدخل الضعيف من إيجاد الاحتياجات الخاصة بهم.

3-  كما مكنت العديد من مواطنين دول العالم الثالث من الحصول على المنتجات والبضائع التي لا تتوفر لديهم في البلاد.

 

 معوقات التجارة الإلكترونية في الوطن العربي :

انتشرت التجارة الإلكترونية داخل العالم العربي بشكل كبير مع التطور الكبير الذي شهدته العديد من الدول العربية وللتجارة الإلكترونية أهمية كبرى ولها فوائد تعود على الفرد والمجتمع ولكن لازالت توجد بعض المعوقات التي تقف أمام التجارة الإلكترونية داخل الوطن العربي والتي منها :

 

1-  في الدول العربية تتغيب التشريعات والنظام الواضح بشكل كبير مما يعيق تقدم التجارة الإلكترونية.

2-  كما لا يوجد سرية في نقل المعلومات الخاصة بالمواطنين خلال عملية الشراء من خلال الإنترنت.

3-  كما لا تتوفر البنية التحتية الكاملة لقيام مثل تلك التجارة الكبيرة في الوطن العربي.

4-  كما أن المستهلك العربي ليس لديه الكثير من الوعي الكامل عن تلك التجارة التي أصبح لها أهمية كبيرة.

5-  كما أن المستهلك العربي لا يملك الثقة الكافية في التعامل من خلال الإنترنت.

6-  كما لا يوجد ثقة كافية أيضا في الوثائق الرقمية عبر الإنترنت.

7-  كما أنه لا تتوفر العديد من المواصفات القياسية الخاصة بالتجارة الإلكترونية على مستوى العديد من البلاد العربية.

8-  كما أنه لا يتوفر العديد من الموظفين الذين لديهم الخبرة الكاملة في التعامل على الإنترنت أو التسوق من خلال الإنترنت والترويج للبضائع الخاصة بكم.