تتمحور العلاقات البشرية في المجتمع ضمن مجموعة من التصرفات والسلوكيات التي من شأنها تعزيز التشارك فيما بينهم، ويعدّ الاتصال أحد أهمّ المفاهيم التي تُشير إلى السلوك التشاركي في المجتمع، حيث يتمّ الإشارة إلى مفهوم الاتصال بأنّه تصرّف وفعل يتضمن عملية نقل مجموعة من المفاهيم والمعاني من فئة أو كيان مجتمعي إلى فئة أخرى، متمثلًا ذلك في تبادل عددٍ من الترميزات والعلامات بين هذه الكيانات، ومن الممكن الاتصال بين كيانين مختلفين من خلال عدّة وسائل منها البصرية أو السمعية، أو من خلال خواصٍ عديدة أخرى مثل الكهرومغناطيسية، والكيمياء الحيوية، ويُشير الاتصال إلى العديد من الأشكال المتنوعة، مثل الاتصال الإداري والمتضمن لخصائص وتفاصيل متنوعة من شأنها تحديد أنواع الاتصال الإداري.
تتضمن الأنشطة والأعمال المختلفة العديد من الوسائل التنفيذية التي من شأنها تعزيز هذه الأعمال وفقًا لإجراءات مختلفة، ويُشير مفهوم الإدارة إلى هذه الوسائل والأجراءات من خلال تعريفه الاصطلاحي والذي يُشير إلى أنّ الإدارة تتضمن مجموعة من الأسس والوسائل التنظيمية والتنسيقية المرتبطة بشكل مباشر بالأعمال والأنشطة المختلفة التي تؤدّيها المؤسسات والمنظمات، ومن حيث التصنيف تعدّ الإدارة من أهمّ المفاهيم والعناصر الواجب تنفيذها في المنظمات والمؤسسات والتي تؤدّي إلى زيادة الإنتاج فيها بالإضافة إلى العناصر الأخرى المتمثلة في المواد أو رأس المال أو الآلات.
وتكمن المهمّة الأساسية لمفهوم الإدارة في الابتكار والتسويق وذلك وفقًا للتعريف الذي أطلقه الكاتب الاقتصادي بيتر داركر، وتتضمن المهام الإدارية المشتركة في المنظمات والمؤسسات سبل التخطيط والمراقبة والتوجيه لمجموعة الموارد التنظيمية من أجل تحقيق أهداف هذه المؤسسات، وفي الشركات يتمّ اتخاذ القرارات الإدارية من خلال أعضاء مجلس الإدارة أو الإدارة العليا التي من شأنها الإشراف على الشركة وأعمالها، ومن حيث الحجم من الممكن للإدارة أن تكون من خلال شخص واحد في المنظمات والشركات صغيرة الحجم أو من المئات من المدراء في الشركات كبيرة الحجم ومتعددة الجنسيات.
يعدّ التواصل الإداري من أهمّ أشكال الاتصال التي يتشارك من خلالها المدراء مع الموظفين والأطراف الأخرى في شركاتهم، ويمكن تقسيم الاتصال الإداري إلى نوعين أساسيين متضمنين للعديد من التفاصيل والمفاهيم المحددة، ويُشير النوع الأول من أنواع الاتصال الإداري إلى العلاقات التنظيمية والشخصية والتي تشير إلى سبل التواصل والاتصال بين طرفين أو أكثر داخل بيئة محددة مثل التواصل الشخصي داخل بيئة العمل، والنوع الثاني من أنواع الاتصال الإداري هو الاتصال التنظيمي والذي يشير إلى الأحداث الفعلية التي تحصل بين المستويات المختلفة من الموظفين أو الأطراف داخل المنظمة، وعادةً ما يكون التواصل الشخصي في العلاقات التنظيمية والشخصية لفظي وأقل رسمية من التواصل التنظيمي، ويُشير التواصل التنظيمي إلى أشكال التواصل المكتوبة أكثر من إشارته لأشكال التواصل اللفظي متضمنًا رسائل البريد الإلكتروني أو الملصقات أو المذكرات المكتوبة.
العربية
