كيفية التسوق لمنتج جديد.
استناداً على المدخل التّسويقي للمنتجات والخدمات، يوجد أربعة مراحل لها صلة بتسويق المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة وهي:
1. مرحلة تطوير الفكرة:
مرحلة تطوير الفكرة: هي الاحتفاظ بالأفكار الواعدة والطموحة. وتعتبر طريقة القوائم هي من أنسب الآليات المستخدمة في هذه العملية. ويجري في هذه المرحلة تقييم الحاجة للمنتج الجديد، بالإضافة إلى القيمة المُضافة التي يمكن أن يضيفها المنتج للمنظمة، مثل العوائد المالية المتوقعة من إطلاق المنتج الجديد.
2. مرحلة تحديد المفهوم:
وهُنا يتم التأكد من مستوى قبول المنتج أو الخدمة الجديدة، من قبل المستهلك وذلك من خلال:
1. إجراء المقابلات مع عينة من المستهلكين.
2. إجراء المقابلات مع عينة من الموزعين.
ويجب أن يتم:
– تقييم خصائص المنتج أو الخدمة.
– الطرق الترويجية.
– معالجة المشاكل أو التّوافق، التّي تظهر في هذه المرحلة بالاستعانة بوحدة البحث والتّطوير.
3. مرحلة تطوير المنتج:
وهُنا يتم قياس تقييم الانطباعات من المستهلكين بحقوق المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة من خلال:
1. توزيع عيّنات من المنتج على مجموعة من المستهلكين.
2. التّغذية الراجعة وهي دراسة المعلومات الراجعة والملاحظات من المستهلكين.
3. دراسة ما يرغب به المستهلكين من وظائف للمنتج الجديد أو الخدمة الجديدة.
4. مرحلة التّسويق التّجريبي:
أو تُسمَّى مرحلة اختبار السّوق. وهنا يكون التنبؤ بمقدار المبيعات المتوقعة أو الحصة السّوقية، التي يمكن الوصول إليها من إطلاق المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة. وهذه المرحلة تعكس مدى القبول لدى المستهلك. وهذه النتائج قد تكون إيجابية، فتدل على إطلاق المنتج الجديد في الأسواق بكميات تجارية محددة والعكس صحيح.
العربية
