من أهم الخدمات التي حرص البنك الأهلي المصري على تقديمها للعملاء في الآونة الأخيرة هي خدمة الاستعلام عن الحوالات البنكية والرصيد الحالي به، وهناك مجموعة من الطرق التي يمكن اعتماد العميل عليها للاستعلام عن الحوالة البنكية، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:

 

اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن الرصيد في البنك الأهلي المصري

 

1- الطريقة الأولى

 

هذه الطريقة هي الطريقة التقليدية للاستعلام عن الحوالة ولكي يتم الاستعلام بهذه الطريقة لابد من اتباع بعض الخطوات، التي تتمثل في الآتي:

 

يقوم الشخص المرسل إليه الحوالة باستلام رقم الحوالة من الراسل، والتي تشتمل على عملية التبادل المالي بينه وبين الراسل.

بعد الحصول على رقم الحوالة يتم التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي، ويتم تسليم رقم الحوالة إلى الموظف المختص.

يقوم الموظف بالبحث عن الحوالة والتأكد من وصولها.

وعند وصول رسالة وصول الحوالة يمكن استلام الحوالة في نفس الوقت وفي حالة عدم وصول الرسالة يتوجب الانتظار بعض الوقت، ومن ثم يتم الاستعلام في وقت لاحق.

2- الطريقة الثانية

 

هي طريقة حديثة نسبياً عن الطريقة التقليدية وهى خدمة مقدمة للمواطنين الذين لم يمتلكوا أياً من الحسابات البنكية وهى طريقة بطاقة مسبقة الدفع لصرف الحوالات، ويتم الحصول على هذه البطاقة بمنتهى السهولة من أي فرع من فروع البنك الأهلي المصري، ومن ثم يتم التعامل بها في صرف الحوالات مباشرةً من خلال استخدام الرقم السري الخاص بها.

 

 

 

ويتم الاستعلام عن الحوالة البنكية بموجب هذه الطريقة بعد استلام البنك للقيمة المحولة مباشرةً، حيث أن البنك يقوم بإضافة قيمة الحوالة لحساب بطاقة المستفيد وفي خلال دقائق يتم الاستعلام عن الحوالة المرسلة من البنك من قبل العميل، من خلال رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بالعميل لإعلامه بوصول الحوالة والقيمة المحولة له.

 

 

3- الطريقة الثالثة

 

هي أحدث طرق الاستعلام على الإطلاق وهى الطريقة الإلكترونية التي وفرها البنك الأهلي المصري لكافة عملاءه بهدف تيسير الاستعلام عن الحوالات البنكية لهم، وحتى يتم الاستعلام عن الحوالة البنكية بهذه الطريقة، لابد من اتباع بعض الخطوات التي تتمثل في الآتي:

 

يتم التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي، والتقدم بطلب الاشتراك في خدمة الأهلي نت.

بعد تقديم طلب الاشتراك يتم استلام خطاب الترحيب الذي يشتمل على كود مكون من ثمانية أرقام يسمى بكود المستخدم.

يتم الحصول على الرقم السري عن طريق الهاتف المحمول بالرقم المسجل لدى البنك.

يتم الاتصال بمركز الاتصالات بالبنك الأهلي، وبعدها يتم إدخال الكود والرقم التعريفي.

 

 

البنك الأهلي المصري هو بنك تم تأسيسه في عام 1895م وقد استطاع هذا البنك توفير العديد من الخدمات للعملاء المصريين خلال هذه الفترة، الأمر الذي مكنه من أن يصبح البنك الأول في مصر، وقد حقق البنك مؤشرات إيجابية في الفترة الأخيرة جعلت العديد من الأشخاص يقبلون على التعامل معه.

 

 

 

ويحرص البنك الأهلي المصري دائماً على تقديم العروض والتسهيلات للعملاء، فضلاً عن أنه قام بتوفير العديد من الأنظمة التمويلية؛ حرصاً منه على تلبية كافة الاحتياجات الاستثمارية للعملاء، كما أن هذا البنك له دور كبير في تمويل المشروعات الرئيسية للاقتصاد المصري في كافة المجالات.