هناك مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية المتكاملة التي يقوم بنك QNB بتوفيرها لعملائه، والتي توفر عليهم الوقت والجهد المبذول حتى يتمكنوا من الحصول على خدماتهم المختلفة، وتمكنهم من إدارة حساباتهم بكل سهولة من خلال الإنترنت أو الهاتف أو شبكة الصراف الآلي، وفيما يلي سنذكر أهم خدمات معرفة رصيد حسابك في بنك qnb.

 

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك qnb مصر + طرق التواصل الأخرى

 

1- خدمة qnb المصرفية للكشوفات الالكترونية

 

تعد من أفضل الطرق وأسهلها لمعرفة رصيد حسابك في البنك، حيث يمكنك تلقي كشف حسابك بشكل دوري كل يوم أو أسبوع أو شهر حسب المدة التي ترغب بها على بريدك الإلكتروني في صورة ملف PDF، وتكون معلوماتك عندها بأمان حيث يلزم للدخول على كشف الحساب فتح البريد الإلكتروني وإدخال كلمة السر، ويمكن تفعيل هذه الخدمة باستخدام طريقتين وهما:

 

 

 

إرسال ES ثم البريد الإلكتروني على الرقم 92777

الاشتراك بالخدمة المصرفية عبر الإنترنت ثم التسجيل بخدمة الكشوفات الإلكترونية من خلال إتباع الخطوات التالية:

الدخول على الصفحة الرئيسية للبنك ثم الضغط على خيار تسجيل الدخول

ستجد مجموعة من الخيارات قم بالدخول على الخدمة المصرفية عبر الإنترنت

قم بإدخال إثم المستخدم الخاص بك والتأكيد على صورتك الشخصية ثم إدخل كلمة السر ثم اضغط على دخول.

قم باختيار كشف الحساب الإلكتروني الموجودة أعلى الصفحة ثم بإدخال تاريخ الكشف الذي تريده ثم اضغط على كلمة (اضغط هنا) حتى يتم تحميل الملف الخاص بك.

2- جهاز الصرّاف التفاعلي (ITM) من qnb

 

هي طريقة مبتكرة تعتمد على استخدام صراف شخصي حي يقوم العميل بالتعامل معه بشكل مباشر عبر نظام الفيديو عالي الجودة للصوت والصورة، وإجراء كافة المعاملات المصرفية اليومية من خلاله ومن ضمنها الحصول على كشوفات الحساب، ويتم ذلك باستخدام البطاقة الشخصية فقط وبذلك يقوم البنك بتوفير وقت وجهد عملائه، يتوفر به أيضاً كاميرات ملونة وسماعة هاتف وماسح ضوئي إلكتروني لتصوير البطاقة الشخصية أو جواز سفر العميل ومنصة للتوقيع الرقمي وطابعة إيصالات للمصادقة ولترخيص المعاملات، وللحفاظ على حقوق العميل يتم تسجيل وتخزين جميع المعاملات ومحادثات الفيديو بشكل آمن.

 

3- خدمات qnb المصرفية للهاتف الجوال

 

هي أحد الخدمات التي قام البنك بتوفيرها لعملائه، والتي تمكنهم من الدخول على حساباتهم المصرفية المحلية والدولية ومعرفة أرصدتهم المتاحة ببطاقة الائتمان ودفع الفواتير، وتحويل الأموال ودفع الفواتير والدخول إلى حساب مكافآت Life، والتقدم على طلب قرض أو بطاقة ائتمانية والاطلاع على تفاصيل كافة العمليات المصرفية التي قاموا بها وغيرها من الخدمات التي يتم تقديمها بصورة مجانية، يمكن الحصول على هذه الخدمة عبر أجهزة الآيفون  والهواتف الذكية العاملة بنظام أندرويد وأجهزة الآيباد والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام الأندرويد وأكشاك الأجهزة اللوحية في شبكة فروع qnb ، ويمكن للعميل استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمونها للدخول إلى خدمات qnb المصرفية عبر الإنترنت أو النسخة السابقة من خدمات qnb المصرفية عبر الجوال، ويمكن تحميل خدمات qnb المصرفية للهاتف الجوال بكل سهولة.

 

أولاً: أجهزة الأيفون

 

الدخول على تطبيق Apple Store من خلال جهاز الآيفون/آي باد وأدخل أي من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال:(QNB – بنك قطر الوطني – QNB mobile banking)

 

ثانياً: هواتف الأندرويد والأجهزة اللوحية

 

الدخول على تطبيق Google Play على جهاز هاتف آندرويد/الأجهزة اللوحية وأدخل أي من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق QNB mobile banking: (QNB– QNB mobile banking)

 

بعد تحميل التطبيق على جهازك يمكنك البدء في ضبط إعداداته حتى تناسب استخدامك من خلال تغيير اللغة الخاصة بالتطبيق وتعديل بدل الأساس ومن الهام جداً عند الانتهاء من استخدام التطبيق تسجيل الخروج منه وذلك للحفاظ على سرية معلوماتك وحمايتها.

 

 

 

4- خدمة qnb المصرفية للرسائل النصية

 

هي أحد الخدمات التي يقوم البنك بتوفيرها لعملائه والتي تمكنهم من التعرف على كل ما يخص أرصدتهم البنكية أولاً بأول من خلال رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها إلى هواتفهم، حيث يمكن للعميل الاطلاع على رصيده والكشوف المصغرة لحسابه من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تشتمل على: <اسم الحساب> BAL ولمعرفة اسم الحساب الصحيح للعميل حتى يقوم بإدخاله يمكنه يرجى رسالة SMS إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK.

 

5- خدمات qnb للصراف الآلي

 

لا تتوقف خدمات الصراف الآلي التابعة لبنك QNB على كونها الة لسحب النقود فقط، بل يمكن للعميل الحصول على العديد من الخدمات من خلالها مثل الحصول على كشوفات الحسابات الجارية وإيداع النقود وإجراء التحويلات المالية وتسديد الفواتير بالتعاون مع شركات الاتصالات مثل Ooredoo و فودافون وكهرماء، ويمكن للعميل استخدام هذه الخدمة من خلال التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك وإجراء أي معاملة عليه،

 

6- خدمة qnp المصرفية ussd

 

تعد من الخدمات الإلكترونية الحديثة والمجانية التي استخدامها البنك لتقديم خدماته للعملاء، والتي تدعم تبادل الرسائل التفاعلية التي تعمل في جميع أنواع الهاتف المحمولة باستخدام تكنولوجية GSM، وهو عبارة عن بروتوكول يستخدم للهواتف المحمولة GSM للتواصل مع مزودي الخدمات والتعامل مع المؤسسات المالية، كم أنها تعتبر من أسرع الخدمات الإلكترونية التي تمكن من معرفة رصيد حسابه بالبنك، ولكي يتمتع العميل بهذه الخدمة يجب أن يتوافر لديه ما يلي:

 

يجب أن يمتلك للعميل حساب خدمة جوال من Ooredoo أو فودافون حتى يتمكن من الحصول على هذه الخدمة.

يجب على العميل أن يكون مشترك في خدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة قبل التسجيل لخدمة USSD.

في حال كان العميل غير مسجل في خدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، عندها يمكنه الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 44407777 لإتمام التسجيل.

القيام بالتسجيل في خدمة USSD من خلال طلب الكود #117* للبدء بتفعيل الخدمة على هاتفك.

إمكانية الدخول للخدمة من أي مكان يتوفر به إشارات بشبكة Ooredoo او فودافون.

يلزم أن يتوفر لدى العميل رصيد في الجوال أو خدمة إنترنت على هاتفه من Ooredoo أو فودافون .

الحد الأقصى للتعاملات التي تتم خلال اليوم الواحد هي 10 معاملات فقط.

وفي ختام موضوعنا عن معرفة رصيد حسابك في بنك qnb نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه ل