أعلنت مؤخراً شركة Signpost، المتخصصة في برمجيات التسويق وتعمل عبر نظام الحوسبة السحابية، أنها تخطط لاطلاق أول منتج من نوعه، تقول إنه سيساعد المشاريع الصغيرة على حل مشكلة كبرى تواجهها هي الإبقاء على العملاء.

وأشارت الشركة إلى أن استراتيجيتها الجديدة للعمل في هذا الاطار تتلخص فيما يلي :

• تجميع آلي للبيانات لكل الصفقات التي تتم عبر المكالمات، رسائل البريد الإلكتروني والبطاقات الائتمانية.

• البيانات متداخلة الإشارات في منصة CRM الآلية لتكوين ملفات تعريف شاملة عن المستهلكين.

• إرسال الرسائل في وقتها المناسب نيابةً عن التجار لحفز المشتريات والتعليقات والإحالات.

• منح التجار تقارير عن سلوكيات الإنفاق في الوقت الحقيقي بخصوص كل عميل في استيعاب قابل للتنفيذ للكشف عن اتجاهات الأعمال وقاعدة كاملة بأفضل عملاء تلك الأعمال.