العديد من المتاجر العادية لديها، أو تستعد لأن يكون لديها خيار التسوق عبر الإنترنت، وهذا يسمح للناس الذين لا يعيشون بالقرب من هذه المتاجر، وأولئك الذين يفضلون ببساطة اختيار الراحة في طلب أي شيء من منزلهم أو مكتبهم، بالتسوق براحة، فهل التسوق عبر الإنترنت أرخص، وإذا كان أغلى من التسوق العادي فهل لديك الإمكانية للدفع أكثر في مقابل الراحة، وجدير بالذكر أن كل متاجر التجزئة عبر الإنترنت مختلفة، لذا فإن هناك عدة عوامل يجب مراعاتها عند مقارنة النفقات الإجمالية للتسوق عبر الإنترنت، مقابل التسوق داخل المتجر العادي .

 

1- السعر المنتجات

الأسعار في المتاجر على الإنترنت غالبا ما تكون أقل بصورة ملحوظة من المتاجر العادية، وهذا بسبب انخفاض التكلفة، فالبضائع على الإنترنت لا يجب أن يتم عرضها في متجر ذو واجهة باهظة الثمن، وغالبا ما لا تحتاج منك إلى تأجير مستودع أو مخزن لتخزين البضاعة، حيث يمكن شحنها مباشرة من الشركة المصنعة إلى العميل، والمتاجر مثل وول مارت مثلا غالبا ما تعرض سعر أقل على منتجاتها عبر الإنترنت، أكثر مما تجده في متجرها العادي .

 

2- عروض التصفية

بخصوص هذا الجزء الخاص بعروض التصفية، فإن المتجر العادي يسبق المتجر على الإنترنت بميل، حيث لا يوجد خيار للمتجر العادي إلا من وضع علامة التصفية على الكثير من المنتجات في نهاية الموسم، وذلك لكي يبيعها ويعرض بدلا منها، لأنه يريد مكانا فارغا، وبالتالي تستطيع الحصول على خصومات كبيرة جدا في هذا الوقت، على عكس المتاجر على الإنترنت، التي لا تكون مضطرة أبدا للتخلص من بعض البضائع لعرض البعض الآخر، حيث أنها لا تحتاج للحد من مساحتها، وبالتالي فهي لا تقدم عروض التصفية .

 

3- المراجعات والمقارنات الموضوعية

إن تقدير جودة المنتجات أثناء إجراء عملية الشراء، والمدة التي سيستغرقها هذا البند بمثابة عامل مهم لضمان عدم الحاجة إلى استبدال المنتج مرارا وتكرارا، فعند النظر إلى البضائع في المتجر العادي، قد يكون من الصعب تقييم ما إذا كان المنتج سيقوم بتلبية احتياجاتك أم لا، أو ما إذا كان هناك عناصر مماثلة من شأنها أن تكون أفضل للشراء من متجر آخر .

 

لذا فإن العديد من تجار التجزئة على الإنترنت يسمحون للعملاء السابقين لهم بتقييم المنتجات التي قاموا بشرائها، ووصف تجربتهم الشخصية، لذا يمكنك إجراء مقارنات مختلفة، واستعراض المزيد من المنتجات جنبا إلى جنب، للنظر في ملامح كل منهما، الأهم من ذلك أنه يمكنك اكتشاف المنتجات غير المطابقة للمواصفات من خلال تقييمات العملاء السلبية، وبالتالي تقوم بتجنبها تماما .

 

4- تكاليف الشحن

على الرغم من أن الأسعار على الإنترنت غالبا ما تكون أقل من الأسعار في المتجر العادي، إلا أن تكاليف الشحن يمكن أن تساهم في تحقيق مبدأ تكافؤ الفرص بينهم، أو حتى تجعل عمليات الشراء عبر الإنترنت أكثر تكلفة، وينطبق هذا بشكل خاص على العناصر الكبيرة أو الثقيلة، حيث تقفز تكاليف الشحن بشكل كبير، إلا أن بعض تجار التجزئة على الإنترنت يقدمون الشحن المجاني، إذا تجاوز مبلغ الشراء حد معين يقومون بتحديده، وهذه الصفقات في كثير من الأحيان تكون جديرة بالاهتمام، طالما أنك لا تنفق أكثر مما كنت تنوي للحصول فقط على الشحن المجاني .

 

5- سياسة الإرجاع

إن سياسة إرجاع المنتج بعد شحنه مرة أخرى لمتاجر التجزئة على الإنترنت، يمكن أن يكون أكثر صعوبة من مجرد إعادته إلى المتجر العادي، لذا قبل الشراء عبر الإنترنت، تأكد من معرفة سياسة الإرجاع الخاصة بالموقع، بحيث لا تتعثر وتقوم بدفع مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج مرة أخرى، والعديد من تجار التجزئة على الإنترنت يدفعون مصاريف الشحن عند إرجاع المنتج مرة أخرى، كما أن بعض المتاجر على الإنترنت والتي يكون لديها أيضا متاجر عادية، تسمح لك أن تقوم بإرجاع المنتجات التي قمت بشرائها عبر الإنترنت مرة أخرى إلى المتجر العادي، بدلا من أن تقوم بشحنه مرة أخرى .

 

الخطوط العريضة

بالنسبة لمعظم عمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت فإنها تكون مريحة، ويمكن أن توفر لك المال على المدى الطويل، كما تسمح لك بالبحث بدقة قبل إتمام عملية الشراء، ولكن إذا كنت تحب التسوق في نهاية الموسم، فينبغي عليك إذن الذهاب إلى المركز التجاري العادي، للحصول على عروض التصفيات .