للعين منظومة متكاملة وحساسة لاستمرار القدرة على رؤية الأشياء من حولنا، وتحافظ الدموع فيها على ترطيب القرنية وتنظفها، حيث تنقسم هذه الدموع إلى نوعين النوع الأول هو الدموع الأساسية المسؤولة عن نضارة العين على مدار اليوم، لذلك نجد الخلايا الدمعية موزّعة على سطح العين الخارجي، والنوع الثاني هو الدموع الانفعالية التي تظهر عند البكاء في حالة الحزن الشديد أو الفرح الشديد، وعندما تتحرك الجفون تنتقل هذه الدموع عبر فتحتين دقيقتين موجودتين فى زاوية العين الداخلية إلى الكيس الدمعي في القنوات الدمعية ثمّ إلى الأنف، لكن قد تصاب القناة الدمعية بانسداد سواء في عين أم في كلتا العينين مما يؤثر في طريقة تصريف الدموع فتسبب المشاكل للمصاب.