ماهي معايير التّقييم للمنتج الجديد أو الخدمة الجديدة.
عندما نكوّن فكرة من طرق تطوير اختيار الأفكار الجديدة، لا بد لها أن تمر بمرحلة التّطوير والتّنقيح، قبل أن تحوَّل إلى منتج أو خدمة جاهزة للإنطلاق. وتُسمَّى هذه العملية بعملية تنقيح المنتج.
وتقسم عملية تنقيح المنتج إلى أربع خطوات وهي:
تطوير الفكرة.
تطوير المنتج أوالخدمة.
التّسويق التّجريبي.
التّجارة.
كل الخطوات السّابقة تعتبر هي الخطوة الأولى من دورة حياة المنتج. وتشمل دورة حياة المنتج ما يلي:
التّقديم.
النموّ.
النضوج.
الانحدار.
ما هي المعايير التي نقيّم بها المنتج أو الخدمة:
يعتمد المنتج أو الخدمة القابل لعملية التّسويق أو البيع على:
– وظيفة التّجديد.
– وظيفة الابتكار.
– تحسين العمليات.
كما هو مبين في ما يلي:
المنتج القابل للتسويق= ابتكار المنتج + عملية التحسين/الابتكار
ولكي نحقّق ما سبق ذكره، لا بدّ أن نعتمد على معايير محددة لنقيم كل مرحلة من مراحل تطوير. وتعميم المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة. ويحب أن تتمتع هذه المعايير بـ :
– الشّمول.
– قابلة للقياس.
وهذا يسهّل:
1. عملية تقييم الفرصة السوقيّة المتوقعة للمجتمع.
2. المنافسة والنّظام التّسويقي.
3. العوامل الماليّة.
ويجب على المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة أن:
– تساهم في عملية تطوير الهيكلية المالية للمُنظّمة.
– يتناسب المنتج الجديد مع القدرات والإمكانيات الإدارية في المنظمة.
– يجب أن يكون ذلك ضمن الاسترتجية التّسويقية للمنظمة.
العربية
