ماهو المقصود بالخدمات الإلكترونية التي تقدم من خلال تطبيقات الموبايل 

في ظل ارتفاع معدلات استخدام التكنولوجيا الحديثة والتقنيات الجديدة وأجهزة الاتصال الذكية والأجهزة اللوحية، ازدادت عدد البنوك التي تقدم الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول، عن طريق إصدار تطبيقات خاصة بها “Mobile Banking app” حيث يقوم العملاء بتحميلها على هواتفهم الذكية، لتمكّنهم من إجراء معاملاتهم البنكية، وإدارة حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان في العالم دون الحاجة إلى زيارة البنوك وتستطيع من خلال البيت التحكم بأموالك الخاصة وإرسال و إستقبال الحوالات مز جميع أنحاء العالم، ويأتي ذلك ضمن تعليمات البنك المركزي لدعم مبادرة الشمول المالي وتعزيز ثقة المواطنين في الخدمات التي يقدمها الجهاز المصرفي ومن ثم تنفيذ خطة الدولة للتنمية المستدامة، وتفعيل الخدمات الإلكترونية المصرفية، والمساهمة في تقليل عملية تداول الكاش، وإتاحة قنوات بديلة جديدة للحصول على الخدمات.

الخدمات التي تقدمها البنوك عن طريق تطبيقات الموبايل البنكي :

• متابعة الأرصدة والتفاصيل الخاصة بالحسابات، البطاقات الائتمانية، الودائع، القروض، وحركة الشيكات المدفوعة الخاصة بك.
• التحويل النقدي بين حساباتك فى البنك الخاص بك بمختلف العملات.
• التحويل النقدي بين الحسابات فى البنوك المختلفة داخل وخارج البلاد.
• سداد مستحقات البطاقات الائتمانية والقروض الخاصة بك.
• طلب تغيير الحد الائتماني لبطاقات الائتمان الخاصة بك.
• سداد جميع الفواتير الخاصة بك.
• عرض سجل المدفوعات والتحويلات.
• متابعة أحدث العروض والخصومات التي يقدمها البنك عند استخدام البطاقات البنكية الخاصة بك.
• متابعة أحدث أسعار الفائدة وأسعار صرف العملات الأجنبية.
• طلب إصدار دفتر شيكات وشحن البطاقات المدفوعة مقدماً.
• سداد جميع الفواتير المختلفة الخاصة بك.
• دفع التبرعات لصالح المؤسسات الخيرية.
• تفعيل وإلغاء تنشيط البطاقات البنكية الخاصة بك.
• الإبلاغ عن البطاقات المسروقة أو المفقودة.
• الاستعلام الائتماني من خلال شركة I-Score.
• الاستعلام عن أقرب ماكينة صراف آلي، وأقرب فرع للبنك الخاص بك.
• الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة، والتنبيه على الهاتف المحمول، أو على البريد الإلكتروني.

كيفية الاشتراك في الخدمة:

قم بتحميل تطبيق البنك الخاص بك على الهاتف المحمول من خلال IOS App Store أو Google Play ومن ثم الدخول على الخدمة باستخدام اسم المستخدم، وكلمة السر المستخدم أو المنشأة من خلال خدمة الإنترنت البنكي.

إذا لم تكن مشتركا في خدمة الإنترنت البنكي، قم بزيارة الموقع الإلكتروني للبنك الخاص بك، ثم قم باختيار خدمة الإنترنت البنكي، ثم قم باختيار مستخدم جديد، واختيار كلمة سر خاصة بك، ثم قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء لتنشيط الخدمة، أو قم بزيارة أقرب فرع.