الكاتب: وسام ونوس -
تعرف على مفهوم حماية المستهلك

 

 

تعرف على مفهوم حماية المستهلك

 

العرض والطلب

تعتمد حياة الإنسان على وجود مجموعة من السلع والخدمات التي يحتاجها كي يتمكن من ممارسة أنشطته اليومية، وعندما يتم التعامل مع السلع والخدمات فإنه يمكن تصنيف الناس إلى فئتين أساسيتين، تشمل الفئة الأولى المجموعة الإنتاجية وهم الأشخاص الذين يُنتجون السلع التي يحتاجها الناس ويعرضونها للبيع، أما الفئة الأخرى فهم المستهلكون الذي يُقبِلون على السلع والخدمات ويقتنونها لاستخدامها في أغراض متنوعة، ويحكم حجم العرض والطلب سلوك المستهلكين وتفضيلهم لسلع على أخرى وهذا يؤثر على أسعارها وفقًا لقانون العرض والطلب ووجود القوة الشرائية، ولا بد أن يتم حماية المستهلك من بعض سياسات البيع التي تؤثر على الأسعار، وفي هذا المقال سيتم تناول مفهوم حماية المستهلك.

مفهوم حماية المستهلك

يشير مفهوم حماية المستهلك إلى وجود مجموعة من القوانين والسياسات العامة التي تضمن عدم تعرض المستهلك للخديعة أو الغش عند اقتنائه للسلع أو حصوله على الخدمات، سواء كان ذلك على مستوى جودة الخدمة من خلال فرض ضوابط على التصميم والتصنيع والتخزين، أو على مستوى السعر الذي يتم به عرض الخدمة أو السلعة، وتأتي قوانين وسياسات حماية المستهلك لتشمل جميع المعنيين في الوسط التجاري والصناعي، ومن أبرز هؤلاء المورّدون والمصنّعون والمُعلنون عن السلع أو الخدمات، وهناك أكثر من منظمة تُعنى بتوفير الحماية للمستهلك من الوقوع في مغبّات الاحتيال والتزوير، وكانت بدايات إنشاء المنظمات التي تُعنى بحماية المستهلك في عام 1914 في الولايات المتحدة الأمريكية والتي سميت حينئذٍ بلجنة التجارة الفيدرالية، وكانت تهدف هذه اللجنة إلى منع الممارسات التي يتم بها خداع المستهلكين في العمليات التجارية، ووضع بطاقات تعريفية للمنتجات الاستهلاكية.

تأثير قوانين حماية المستهلك على الشركات

تعد الشركات المنتجة للسلع والخدمات من أهم الحلقات في السلسلة التي من خلالها يصل المنتج إلى مستهلكه النهائي، وجاءت قوانين حماية المستهلك لتحميه من بعض السياسيات والإجراءات التي تمارسها بعض هذه الشركات، والتي قد يترتب عليها إلحاق الضرر بالمستهلكين، ومن أبرز ما تهدف إليه قوانين حماية المستهلك التي يتم فرضها على الشركات ما يأتي:

  • محاربة ممارسات الاحتيال والخداع والغش بكافة أنواعه على إنتاج السلع والخدمات.
  • إلزام الشركات المخالفة لبنود قوانين حماية المستهلكين بدفع الغرامات المالية، ومطالبتها بدفع تعويضات من خلال مقاضاتها.
  • تعزيز مفهوم المنافسة النزيهة بين المنتجين وتوفير السلع للمستهلكين ضمن أسعارها الطبيعية.
  • المحافظة على سلامة المنتجات وضمان تقديمها بأفضل جودة كي لا تتسبب بالضرر للمستهلك النهائي عند شرائها، خاصة فيما يتعلق بالسلع الإستهلائية والمواد الغذائية.
  • إجبار الشركات على سحب بعض المنتجات من السوق، والتي يثبت خطرها على صحة المستهلك.
  • محاربة الإعلانات المُضللة التي تهدف إلى نشر مواصفات غير صحيحة لبعض السلع، أو التي تحاول تزوير مَنشأ التصنيع وتبيع بعض السلع المُقلَّدة على أنها سلع أصلية، والتي تهدف إلى ربح المال دون الاكتراث لمصداقية السلع.
شارك المقالة:
62 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

مقالات عشوائية

ايميلات اهم الشركات العالمية لتقديم على الوظائف من خلال السفي
ايميلات بعض اهم شركات البترول Halliburton والغاز أبعت ال Cv
إيميلات شركات لاهم شركات البترول والاغذيه والبنوك من اجل تقديم cv
اهم الايميلات شركات مالتي ناشونال و بنوك و شركات بترول لنشر الـ cv الخاص بك
اهم الوظائف و ايميلات (400) أفضل الشركات بالممكلة العربية السعودية لجميع التخصصات لارسال السفي
ايميلات من الشركات العالمية من اختصاص المحاسبه والاقتصاد من اجل راسل السفي
إيميلات كبرى الشركات العالمة في مجال التكنولوجيا و المعلومات من اجل ارسال CV
إيميلات الشركات العالمية العاملة في قطاع الهندسة من اجل ارسال CV و الحصول على فرص عمل مميزة
ايميلات كبرى الشركات الاردنية لمراسلتها و الحصول على فرص عمل
ايميلات شركات ادوية عاليمة و اردنية من اجل مراسلتها و ارسال السيرة الذتية السفي للحصول على العمل
ايميلات لكبرى شركات تكنولوجيا المعلومات في امارات من اجل الرسال السفي و الحصول على فرصة عمل
ايميلات مدارس في الامارات للتقديم السفي و الحصول على فرص عمل
ايميلات اهم الشركات الكويتية من اجل ارسال السفي و الحصول عل فرص عمل مميزة
ايميلات شركات تكنولوجيا المعلومات في امارات من اجل تقديم CV
ايميلات شركات البترول في مصر
التصنيفات تصفح المواضيع دليل شركات العالم
youtubbe twitter linkden facebook